Privacybeleid

Zodra je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Inhoudsopgave

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens gebruiken we van je?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen en diensten die aan ons zijn gerelateerd. Het gaat hierbij om persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres of bestel- en contactgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?

Catalina USA Parts B.V. is verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze gegevens zijn:

Catalina USA Parts B.V.
Tolhuisweg 14
6071 RG Swalmen
Nederland

KVK-nummer: 75174715
Telefoon: 0478-515000
E-mail: info@catalina.nl

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer:

• websitebezoekers
• particuliere klanten
• zakelijke klanten
• leveranciers en zakelijke contactpersonen

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen je gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

• onze website bezoekt
• een contactformulier invult
• een bestelling plaatst of offerte aanvraagt
• contact met ons opneemt via e-mail of telefoon
• zaken met ons doet als klant of leverancier

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

Afhankelijk van het contact of de dienstverlening kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam
• bedrijfsnaam
• adresgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer
• betaal- en factuurgegevens
• bestel- en transactiegegevens
• IP-adres
• communicatiegegevens

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen wanneer dat is toegestaan. Dat betekent dat we je gegevens gebruiken:

• om contact met je op te nemen of vragen te beantwoorden
• om bestellingen, offertes en overeenkomsten uit te voeren
• om onze dienstverlening te verbeteren
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren we de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• voor het uitvoeren van een overeenkomst
• wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
• met partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals IT- of boekhoudpartners

Met deze partijen maken wij afspraken om je gegevens goed te beschermen.

9. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken en bewaren je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Mocht dat in uitzonderlijke gevallen anders zijn, dan zorgen we voor passende beveiligingsmaatregelen.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen personen die dat nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot je gegevens.

11. Wat mag je van ons vragen?

Je hebt verschillende rechten als het gaat om je persoonsgegevens:

Recht op inzage

Je mag ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben.

Recht op correctie

Je mag ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op bezwaar

Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Recht op dataportabiliteit

Je mag ons vragen om je gegevens digitaal aan je over te dragen.

Recht op beperking of verwijdering

Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken of je gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Hoe dien je een verzoek of klacht in?

Stuur je verzoek of klacht naar info@catalina.nl. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wetgeving.

13. Welke cookies gebruiken we?

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Het gaat onder andere om:

• functionele cookies
• analytische cookies
• eventueel marketing- of trackingcookies

Bij het eerste bezoek aan onze website informeren we je over het gebruik van cookies en vragen we indien nodig om toestemming.

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Als je jonger bent dan 18 jaar, heb je toestemming van een ouder of voogd nodig om onze website te gebruiken.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via info@catalina.nl. We helpen je graag.